Hoy ha finalizado traumáticamente la relación que sostenía con Movistar desde hace cosa de 8 años, ahora se puede decir que estoy soltera telefónicamente hablando dado que tengo mi número de siempre pero que no pertenece a ninguna compañía. Sí, yo esta mañana también me preguntaba cómo podía ser eso posible.
Resulta que hace unas 4 semanas harta de las estafas de mi compañía decidí cambiarme a Yoigo, no habían pasado ni 5 horas y una señorita muy simpática me llama y me convence para quedarme en Movistar a cambio de un móvil y de otra tarifa. Pasan los días y las semanas y mi móvil no me llega, me voy a una tienda y me dicen que ni ese móvil está en Cáceres disponible ni esa tarifa existe ( "la del 8"). Resulta que me intento poner en contacto con el 224472 y nadie me coge el teléfono, así me paso 4 días con una media de 17 llamadas a dicho número sin que nadie me lo coja. Al quinto día un gachupín ( y ojo porque no soy en absoluto una persona homófona) que no entendí ni su nombre me responde a mi llamada pero resulta que ni podía ni me quería arreglar mi problema y encima con tono de sabiduría. Llegué a mi casa y puse una reclamación en la web y al día siguiente me llaman para ver por qué había puesto la reclamación y me dicen que ellos no pueden hacer nada ( Si Movistar no me puede dar el móvil que me ha prometido, quién lo puede hacer ¿Orange?). Me cabreo.
Sigo llamando (ya van dos semanas de proceso, pero la tarifa si que me la pusieron en vigencia a los tres días) y nadie me lo coge, así que decido pasarme a Orange para que me vuelvan a llamar los de Movistar y poder hablar con ellos. Y en efecto, trece horas tardaron esta vez en llamarme pero no para ofrecerme nada si no para amenazarme con que si me iba les tenía que pagar 108 euros por no cumplir un contrato de permanencia que era ilegal por no haber recibido mi móvil ( de lo contrario no tendría ningún motivo para haberme ido a Orange). Después de una larga negociación y hacerle ver a la señorita S.S. que estaba equivocada y que el error lo habían cometido ellos. Me vuelven a ofrecer las mismas condiciones para quedarme y vuelvo a aceptar como una absoluta gilipollas, me piden que mande un fax para cancelar la portabilidad y cuelgo tranquila. Al medio día me vuelven a llamar otra vez, esta telefonista era un poco mas borde, tenía la misma intención que S.S. pero esta llegó tarde, lo que me hizo pensar que a lo mejor S.S. no había hecho sus deberes. Mando el fax el día 24 por la noche (del que conservo el informe de envío) y llamo el día 25 para confirmar si el fax había llegado y me dicen que no hay ningún problema que la portabilidad se ha cancelado fuera de plazo.
Llego ayer del pueblo y resulta que tengo un envío de Orange que no he podido recibir, llamo para ver de que se trata (supuestamente yo seguía en Movistar) y resulta que es mi contrato y mi nuevo móvil. Les digo que lo devuelvan porque la portabilidad se había cancelado y debía de haber algún error.
Y para colmo cuando me levanto esta mañana no tengo línea porque los de Movistar me habían dado de baja. Pero tampoco soy de Orange, porque devolví el contrato y no tengo targeta.
Resumen: No intentéis localizarme al móvil, tengo un número de una targeta que me he encontrado en mi casa y no se ni cual es el número.
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